电子商务发展至今，已成为现代企业进行商务活动的必然选择。而反窃听这一新兴行业更是在相当程度上依赖于电子商务。为什么？原因在于反窃听行业处于起步阶段，不可能遍布全国都有供应商，客户无法就近买到需要的产品，而电子商务正好给跨地区交易带来了极大的便利，人们可以不再需要面对面的进行买卖。但也正是由于不面对面所以也带来了一些问题和潜在的风险。

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像现在淘宝上的假货泛滥，尤其是反窃听设备这样的新事物，监管不给力，售后服务就算是天猫商城也是问题多多。因此，北京神州明达选择的是类似于直销的模式，直接面向客户提供优质产品与服务，并在全国各地设立经销点或代理商加盟，可以就近为客户提供技术支持与售后服务。正是这些让客户买的放心用得省心的措施，赢得了众多客户的认可。

不过电子商务在反窃听行业的发展还面临着一些亟待解决的问题：

虽然电子商务的网购模式具有方便、快捷、高效等诸多优势，但是目前仍有大量消费者基于对互联网环境的不信任，进而对网上消费产生怀疑，对电子商务模式敬而远之，这会严重制约电子商务的发展。消费者的这些心理因素主要表现在以下几方面：

1、传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯“眼看、手摸、耳听”的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等 方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。

2、对网上支付模式缺乏安全感。国际互联网本身是一个完全开放的网络环境，对所有使用互联网的用户均没有准入限制，因此互联网上存在大量的黑客和攻 击者，而电子商务是基于国际互联网开发出的一种应用，其支付过程完全是在互联网上实现的，尽管电子商务有一些安全保障措施，但是消费者的个人资料、银行卡 密码、交易信息等都有被窃取、盗用和篡改的可能，部分消费者会因为这些原因不敢尝试电子商务活动。

3、价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商 场中便宜 4%- 10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和 精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。

4、 配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切 的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效 的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。